Lees onze Algemene Voorwaarden

Voordat u een bestelling plaatst in onze webshop, raden wij u aan onze Algemene Voorwaarden zorgvuldig door te lezen. Hierin vindt u belangrijke informatie over uw rechten en plichten als klant, evenals de voorwaarden die van toepassing zijn op aankopen via onze webshop.

In onze Algemene Voorwaarden leest u onder andere informatie over:

• Het plaatsen en verwerken van bestellingen
• Betalingen en prijzen
• Levering en verzending
• Herroepingsrecht en retourneren
• Garantie en klachtenafhandeling
• Aansprakelijkheid
• Privacy en gegevensbescherming

Door een bestelling te plaatsen via onze webshop gaat u akkoord met de geldende Algemene Voorwaarden.

Heeft u vragen over onze voorwaarden? Neem dan gerust contact met ons op. Wij helpen u graag verder.

E-mail: sarisariwaalwijk@gmail.com

Wij adviseren u om de Algemene Voorwaarden regelmatig te raadplegen, aangezien deze van tijd tot tijd kunnen worden gewijzigd of bijgewerkt.

Factuur van uw bestelling

Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u van ons een factuur als bevestiging van uw aankoop. De factuur wordt digitaal verzonden naar het e-mailadres dat u tijdens het bestelproces heeft opgegeven.

Wat staat er op de factuur?

• Het factuurnummer
• De factuurdatum
• Uw naam en adresgegevens
• De gegevens van Sari Sari JJ Gwapo Store
• Een overzicht van de bestelde producten
• De betaalde bedragen inclusief btw
• De toegepaste verzendkosten (indien van toepassing)

Factuur niet ontvangen?

Controleer eerst uw ongewenste e-mail (spam- of junkmailmap). Kunt u de factuur daar niet vinden? Neem dan contact met ons op via sarisariwaalwijk@gmail.com, zodat wij de factuur opnieuw kunnen toesturen.

Bewaar uw factuur

Wij adviseren u om uw factuur goed te bewaren. Deze kan van belang zijn voor uw administratie, garantieaanvragen, retourzendingen of eventuele vragen over uw bestelling.

Heeft u vragen over uw factuur? Neem gerust contact met ons op. Wij helpen u graag verder.

E-mail: sarisariwaalwijk@gmail.com

Verzendkosten kunnen per dag anders zijn dan wat hier wordt vermeld. We hebben het recht om dit aan te passen in uw order!
Wij verzenden met DHL, PostNL, DPD, UPS
Wij zijn niet verantwoordelijk voor het zoekraken van uw order of beschadiging ervan. Lees onze AV

Nederland:
tot 10 Kg – € 5,00
10 tot 20 Kg – € 10,00
20 tot 200 Kg – vanaf € 75,- tot 150,00

Belgie:
tot 10 Kg – € 25,00
10 tot 20 Kg – € 40,00
20 tot 200 Kg – vanaf € 75,- tot 250,00

Luxemburg:
tot 10 Kg – € 35,00
10 tot 20 Kg – € 45,00
20 tot 200 Kg – vanaf € 75,- tot 250,00

Duitsland:
tot 10 Kg – € 30,00
10 tot 20 Kg – € 45,00
20 tot 200 Kg – vanaf € 95,- tot 350,00

Frankrijk:
tot 10 Kg – € 30,00
10 tot 20 Kg – € 45,00
20 tot 200 Kg – vanaf € 150,- tot 350,00

Engeland:
tot 10 Kg – € 47,00
10 tot 20 Kg – € 57,00
20 tot 200 Kg – vanaf € 150,- tot 350,00

Denemarken:
tot 10 Kg – € 40,00
10 tot 20 Kg – € 45,00
20 tot 200 Kg – vanaf € 150,- tot 350,00

Zweden:
tot 10 Kg – € 45,00
10 tot 20 Kg – € 55,00
20 tot 200 Kg – vanaf € 150,- tot 350,00

Noorwegen:
tot 10 Kg – € 69,00
10 tot 20 Kg – € 485,00
20 tot 200 Kg – vanaf € 150,- tot 350,00

Zwitserland:
tot 10 Kg – € 69,00
10 tot 20 Kg – € 85,00
20 tot 200 Kg – vanaf € 150,- tot 350,00

Spanje:
tot 10 Kg – € 35,00
10 tot 20 Kg – € 45,00
20 tot 200 Kg – vanaf € 150,- tot 350,00

Oostenrijk:
tot 10 Kg – € 37,00
10 tot 20 Kg – € 47,00
20 tot 200 Kg – vanaf € 75,- tot 250,00

Klacht indienen

Wij doen ons uiterste best om u een goede service en kwaliteitsproducten te bieden. Toch kan het voorkomen dat u niet tevreden bent over een bestelling, levering of onze dienstverlening. In dat geval horen wij dat graag, zodat wij samen tot een passende oplossing kunnen komen.

Hoe kunt u een klacht indienen?

U kunt uw klacht per e-mail aan ons doorgeven via:

E-mail: sarisariwaalwijk@gmail.com

Vermeld hierbij zoveel mogelijk informatie, zoals:

• Uw naam en contactgegevens
• Een ordernummer
• Een Factuurnummer
• Een duidelijke omschrijving van de klacht
• Eventuele foto’s ter ondersteuning van uw klacht

Behandeling van uw klacht

Na ontvangst van uw klacht sturen wij u zo spoedig mogelijk een ontvangstbevestiging. Wij streven ernaar om uw klacht binnen 14 dagen na ontvangst inhoudelijk te beantwoorden. Mocht het meer tijd kosten om uw klacht te onderzoeken, dan informeren wij u hierover.
De klacht zal worden beoordeeld op authenticiteit en gegronde redenen.

Geschillen

Indien u niet tevreden bent met de afhandeling van uw klacht, kunt u deze voorleggen aan het Europese Online Geschillenplatform (ODR) van de Europese Commissie:

Europees Online Geschillenplatform (ODR)

Wij waarderen uw feedback en zien iedere klacht als een kans om onze dienstverlening verder te verbeteren.

Pakbon bij uw bestelling

Bij iedere bestelling ontvangt u een pakbon. De pakbon bevat een overzicht van de producten die onderdeel uitmaken van uw bestelling en helpt u om eenvoudig te controleren of uw bestelling volledig en correct is geleverd.

Wat staat er op de pakbon?

• Het bestelnummer
• De besteldatum
• Uw naam en afleveradres
• Een overzicht van de bestelde producten
• De aantallen van de geleverde artikelen

Controle van uw bestelling

Wij adviseren u om uw bestelling direct na ontvangst te controleren aan de hand van de pakbon. Mocht er een artikel ontbreken, beschadigd zijn of afwijken van uw bestelling, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op zodat wij een passende oplossing kunnen bieden.

Bewaar uw pakbon

Bewaar de pakbon totdat u zeker weet dat uw bestelling volledig en naar wens is ontvangen. De pakbon kan ook van pas komen bij vragen over uw bestelling, een retouraanvraag of een klacht.

Wij doen ons uiterste best om iedere bestelling zorgvuldig te verwerken en correct te leveren. Bedankt voor uw vertrouwen in Sari Sari JJ Gwapo Store. 🇵🇭🛒😊

Waarom een account aanmaken?

Door een account aan te maken bij Sari Sari JJ Gwapo Store profiteert u van verschillende voordelen die het winkelen sneller, gemakkelijker en overzichtelijker maken.

Voordelen van een account

✅ Sneller bestellen
Uw gegevens worden veilig opgeslagen, zodat u deze niet bij iedere bestelling opnieuw hoeft in te vullen.

✅ Bestellingen volgen
Bekijk eenvoudig de status van uw bestellingen en houd uw aankoopgeschiedenis bij.

✅ Sneller afrekenen
Met een account verloopt het bestelproces sneller en gemakkelijker.

✅ Exclusieve aanbiedingen
Ontvang als eerste informatie over nieuwe producten, speciale acties, kortingen en promoties.

✅ Persoonlijke wensenlijst
Sla uw favoriete producten op voor een volgende bestelling.

✅ Eenvoudig beheer van uw gegevens
Werk uw adres-, contact- en accountgegevens op elk gewenst moment bij.

Veilig en betrouwbaar

Wij gaan zorgvuldig om met uw persoonsgegevens en gebruiken deze uitsluitend volgens ons privacybeleid. Uw gegevens worden nooit verkocht aan derden.

Maak vandaag nog een account aan en geniet van een snelle, eenvoudige en prettige winkelervaring bij Sari Sari JJ Gwapo Store. Wij kijken ernaar uit u als klant te mogen verwelkomen! 😊🛒🇵🇭